О компании OOO «НАШ ЛЕСТНИЦА»

Компания «НАША ЛЕСТНИЦА™» — лидер российского рынка разработки и производства качественных модульных лестниц. Компания была основана в апреле 2009 года, в результате выхода из компании ООО «Стамет» её бывшего совладельца и генерального директора Захарова Михаила и ряда ключевых сотрудников. Таким образом, удалось сформировать коллектив единомышленников, занимающийся разработкой модульных лестниц в России более 7 лет, который был изначально автором и инициатором идей производства модульных лестниц.

В настоящее время компания «НАША ЛЕСТНИЦА™» является одним из крупнейших производителей модульных лестниц в России. Нашими главными приоритетами в ежедневной работе являются высокое качество продукции, сервиса обслуживания клиентов, а также развитие технологий производства, что позволяет сделать нашу продукцию, как можно доступнее для наших клиентов.

Основными направлениями деятельности Компании «НАША ЛЕСТНИЦА™» являются разработка, производство и продажа инновационных моделей модульных лестниц и комплектующих, а также качественный монтаж лестничных решений. Мы беремся за любые, даже за самые сложные лестничные проекты наших клиентов, вписывая наши лестницы в любые помещения, даже имеющие проем шириной от 1м. В настоящее время приоритетным направлением Компании является продвижение на российский и европейский рынки последней разработки - модульной лестницы второго поколения, которая называется, так же гордо «НАША ЛЕСТНИЦА™».

Миссия компании «НАША ЛЕСТНИЦА™»

Миссию компании «НАША ЛЕСТНИЦА™» мы видим в решении проблем наших клиентов, связанных с выбором, приобретением и установкой качественных, надежных и максимально доступных лестничных решений на базе комплектующих НАША ЛЕСТНИЦА™».

Видение компании «НАША ЛЕСТНИЦА™»

Видение бизнеса компании «НАША ЛЕСТНИЦА™» – делать качественные и эстетичные лестничные решения доступными и привлекательными для клиентов любого достатка, хорошо встраиваемые в любые интерьеры, независимо от того требуется ли лестница для загородного дома, пентхауса или бизнес недвижимости.

Наши приоритеты

Общие

1. Стать брендом №1 на Российском рынке модульных лестниц;
2. Высокие стандарты качества обслуживания розничных клиентов и дилеров;
3. Разработка и запуск в производство новых моделей и инновационных решений в мире модульных лестниц, а также комплектующих для лестниц, таких как ступени, балясины, перила, больца и ограждения;
4. Всесторонний контроль качества каждой детали нашей продукции, включая проведение тестов и испытаний продукции;
5. Мгновенное реагирование на изменения рынка, удовлетворяя целевые запросы наших дилеров и розничных клиентов;

В работе с розничными клиентами

1. Подобрать каждому клиенту оптимальное лестничное решение в соответствии с его запросами и ожиданиями;
2. Предоставлять нашим клиентам высочайший уровень качества обслуживания, через призму индивидуального подхода к каждому клиенту;
3. Регулярное проведение интересных и выгодных для клиентов маркетинговых акций;
4. Предложить клиентам полный спектр услуг в, так называемом, режиме единого окна:

• 3D моделирование и подбор лестницы под помещение заказчика;
• Выезд специалиста на предварительный замер;
• Бесплатная доставка;
• Качественный и доступный монтаж (20-30% от стоимости лестницы);
• Круглосуточная Служба поддержки клиентов 24х7

В развитии бизнеса наших дилеров и партнеров

1. Развитие дистрибьюторской и дилерской сети на территории Российской федерации, стран СНГ и Европы;
2. Предоставление нашим дилерам и дистрибьюторам гибких систем скидок, программ лояльности и оперативного взаимодействия в режиме одного окна;
3. Помощь в развитии бизнеса наших дилеров за счет:
   • Специальных предложений для новых дилеров (программа "Быстрый старт");
   • Обучение моделированию лестничных решений;
   • Ознакомление со стандартами качества обслуживания клиентов, установленными в компании "НАША ЛЕСТНИЦА™"
   • Предоставление эффективных и зарекомендовавших себя маркетинговых материалов;
   • Размещение персональной страницы дилера с детальной информацией (картой проезда, фотографиями работ, спектром услуг, модерируемыми отзывами клиентов);
4. Рассмотрение встречных предложений дилеров и партнеров;
5. Развитие продуктов компании под запросы дилеров, на основе качественной обратной связи.